Conditions générales

Publié le 02 octobre 2025

Dernière mise à jour : 15 Octobre 2025

Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Services (ci-après « CGU/CGS ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme iDiffusion.live (ci-après « la Plateforme »), exploitée par iDiffusion, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’exploitant.

La Plateforme permet la diffusion en ligne d’événements (concerts, conférences, spectacles, formations, etc.) et la vente de billets pour y assister en présentiel ou en ligne.

Acceptation des conditions

L’accès ou l’utilisation du site iDiffusion.live implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGS. L’utilisateur s’engage à les respecter à tout moment. En cas de désaccord, l’utilisateur doit cesser immédiatement d’utiliser la Plateforme.

Services proposés

iDiffusion.live met à disposition des utilisateurs :

Une interface d’achat sécurisé de billets via Fedapay ;
Un espace de diffusion d’événements en direct ou en différé ;
Des pages dédiées aux organisateurs pour promouvoir leurs événements ;
Un accès privé pour suivre les événements en ligne selon le type de billet acheté.

iDiffusion se réserve le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment une partie de ses services sans préavis.

Accès à la plateforme

L’accès à iDiffusion.live est ouvert à toute personne disposant d’une connexion Internet. Certains services nécessitent la création d’un compte utilisateur et la fourniture d’informations exactes et à jour.

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

Achat de billets et paiements

Les paiements sont traités via la solution Fedapay, conforme aux normes de sécurité applicables. iDiffusion ne conserve aucune donnée bancaire. Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF) ou dans d’autres devises selon le pays de l’utilisateur. Une fois le paiement validé, aucun remboursement ne pourra être effectué sauf annulation de l’événement par l’organisateur. En cas d’annulation, le remboursement interviendra selon les modalités définies par iDiffusion ou l’organisateur.

Participation aux événements

L’accès à un événement en ligne est strictement personnel et non transférable. Il est interdit d’enregistrer, reproduire ou redistribuer le contenu diffusé sans autorisation écrite. iDiffusion ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise qualité de diffusion due à la connexion Internet de l’utilisateur.

Responsabilités

iDiffusion agit en qualité d’intermédiaire technique entre les organisateurs et les spectateurs. La responsabilité d’iDiffusion ne saurait être engagée en cas de : mauvaise exécution par l’organisateur, indisponibilité temporaire du site, incident technique indépendant de sa volonté, utilisation frauduleuse du compte utilisateur. L’utilisateur est responsable de toute activité réalisée depuis son compte et s’engage à respecter les lois et règlements en vigueur.

Données personnelles

Les données collectées sur iDiffusion.live sont traitées conformément à la législation béninoise sur la protection des données personnelles.

Elles sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement des services (inscription, paiement, suivi des événements).

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : support@idiffusion.live

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur la Plateforme (textes, vidéos, graphismes, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.